Dodání zboží

 

  • dodávka Vámi objednaného produktu trvá od 3 dnů (zboží je skladem) až 3 měsíce (skladem není a zboží se musí zadat u výrobce). Bohužel máme i zkušenosti, že některé zboží nám je doručeno také až za několik měsíců a není v našich silách doručení uspíšit. Dovoz do ČR trvá v průměru  10 - 20  pracovních dní. Výroba, doprava, celnice...,  to vše způsobuje dobu, kterou skutečně  uspíšit nedokážeme. Proto prosíme o trpělivost. Informujeme Vás předem o této nemilé skutečnosti, neboť neradi slibujeme něco, co nemůžeme,ovlivnit.  Proto u výrobků, které je vyráběno na zakázku, dobu doručení nejsme schopni určit přesně

 

  • o dodání zboží Vás budeme průběžně informovat. Rovněž se můžete dotázat i vy telefonicky nebo mailem o délce výroby a doručení, abyste alespoň přibližně věděli termín dodání.

 

  • v případě, že se jedná o set (např. stejná barva kabelky s peněženkou a páskem), doporučujeme, uskutečnit objednávku  všech druhů zboží najednou, nebot´ musí výroba proběhnout ze stejných kůží, které byly barveny v jedné várce. Každá série kůží, může vykazovat nepatrně odlišný odstín barvy. Z toho vyplývá, že pokud si výrobky budete přát jako set, musíte nás na toto upozornit. V opačném případě nemůžeme ručit za stejný odstín jednotlivých výrobků.  
  • Pokud si objednáte výrobky ze stejné kůže a barvy postupně, neručíme za přesně stejný odstín barvy.

 

  • Afronatur si vyhrazuje právo na změnu ceny po předchozím písemném nebo ústním upozornění zákazníka, pokud dojde k podstatné změně směnného kurzu měny EUR nebo USD, změn dovozových předpisů a nebo změny ceny výrobcem.

 

  • vzhledem k tomu, že se jedná o vyjímečné, luxusní zboží, pokud to bude technicky možné, nebráníme se osobní schůzce, abyste si ukázkové zboží mohli osobně prohlédnout

 

POBYTY

 

  • taktéž u zprostředkování pobytů se nebráníme osobní schůzce, kde se společně proberou Vaše přání, možnosti a naše doporučení

   

Předem se omlouváme, pokud nás ihned nezastihnete telefonicky, nebo se ihned neozveme zpět. Pobýváme s klienty v JAR a ne vždy máme možnost ihned reagovat. Prosíme zanechte nám sms zprávu s nejlépe mailovou adresou a my se vám ozvem. Odpověd´ očekávejte v každém případě, jakmile to bude z naší strany možné.

 

Nemáme zde v ČR zástupce, který by za nás jednal v naší nepřítomnosti - klademe důraz na osobní dohled a zodpovědnost veškerých kroků (odpovědi na Vaše dotazy, zajištění objednávek, řešení reklamací apod.)